WARSZAWA:   Wesoła - Wawer - Praga Południe - Rembertów

Wybierz wydanie:

Logowanie

automatyczne logowanie
Zarejestruj się    Zapomniałem hasła

Niedziela, 14 sierpnia 2022 r.
Imieniny obchodzą: Alfred, Maksymilian, Euzebiusz

W Centrum Powiadamiania Ratunkowego jak w życiu

Redakcja .  |  16 lipca 2019

W Centrum Powiadamiania Ratunkowego jak w życiu
Różnorodność zgłoszeń, z jakimi spotykają się operatorzy numeru alarmowego 112 w swojej codziennej pracy nie pozwala na nudę. Okazuje się, że są traktowani jak specjaliści w każdej dziedzinie życia. Podczas 12-godzinnego dyżuru odbierają ok. 180 połączeń. Pomijając zgłoszenia dotyczące zagrożenia zdrowia i życia muszą obsłużyć także zgłoszenia, które nie są alarmowe i nie są żartami dzwoniących.
 
Na jednym z dyżurów operator numeru alarmowego 112 odebrał telefon od zmartwionej osoby, która napiła się zanieczyszczonej wody opadowej. Wybranie numeru alarmowego tłumaczyła obawami o swój stan zdrowia, w związku z czym chciała zasięgnąć specjalistycznej porady.

Kolejne zgłoszenie, które zaskoczyło operatora miało miejsce podczas złych warunków atmosferycznych (wiał silny wiatr). Dzwoniąca zwróciła się z pytaniem, co ma zrobić, gdyż wiatr porwał część jej garderoby, która zawisła na wystającym elemencie jednego z budynków.

Jedna z operatorek starała się pomóc zgłaszającej, która twierdziła, że biletomat w metrze pobrał pieniądze, a nie wydał biletu, a operator siedzący obok, chwilę wcześniej odebrał zgłoszenie od osoby, która kupiła niepasujące obuwie. Gdy buty okazały się za małe, prosiła o poradę, ponieważ sprzedawca nie chciał wymienić ich na większe. 
Operatorzy są także ekspertami z zakresu prawa pracy oraz otrzymują bardzo dużo pytań z zakresu wychowania dzieci.

Żadne z tych zgłoszeń nie powinno trafić na numer alarmowy 112, jednak, gdy już tak się staje, operatorzy stają na wysokości zadania i korzystając ze swojego doświadczenia oraz kreatywności pomagają dzwoniącym tak, jak potrafią najlepiej.

Tagi: pytania, zakres, wychowanie, dyżury, operator, dziedzina, życie, warunki, atmosferyczne, dzwoniący, alarmowanie,


Komentarze użytkowników (0)

Dodaj komentarz
stalgast2

Kalendarz Imprez

Sierpień 2022
PnWtSrCzwPtSoNd
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031

Najbliższe wydarzenia


12 czerwca - 21 sierpnia 2022

Falenickie Koncerty Plenerowe 2022

5 - 26 sierpnia 2022

Potańcówki w Sinfonii Varsovii

6 - 28 sierpnia 2022

Bezpłatne rejsy i przeprawy promowe w Wawrze!

Zgłoś wydarzenie

normobaria
Archiwum wydań drukowanych
 

Nasza ankieta

Jaki sport najchętniej uprawiasz w Wesołej?

jazdę na rowerze
bieganie
nordic walking
narciarstwo biegowe
pływanie
tenis
sporty walki
fitness / zumbę / aerobic
taniec
inne
Zobacz wyniki
wesbud

Newsletter

Zaprenumeruj nasz newsletter. Wpisz swój adres e-mail:
Zapisz Usuń