WARSZAWA:   Wesoła - Wawer - Praga Południe - Rembertów

Wybierz wydanie:

Logowanie

automatyczne logowanie
Zarejestruj się    Zapomniałem hasła

Piątek, 5 czerwca 2020 r.
Imieniny obchodzą: Kira, Bonifacy, Waleria

Niezgoda nie musi ranić

Joanna Godecka  |  1 kwietnia 2014

Z pewnością każdemu zdarza się od czasu do czasu natrafić na problemy z porozumieniem. Bywają różnice zdań w ważnych kwestiach, trudności w przekonaniu kogoś do swojego pomysłu itp. Czasem zaczyna się od małego iskrzenia, a kończy na miotaniu prawdziwych błyskawic. Jak więc sprawić, by wiosenne burze obchodziły nas szerokim łukiem i żeby na niebie widać było tęczę?

Oto kilka pomocnych zasad:

Czego robić nie należy:

1 – Nie oskarżaj.

W wypowiedzi skoncentruj się na własnych emocjach, a nie na zarzutach.

Zamiast mówić: „Jesteś złośliwy, podły” itp. – powiedz: „Kiedy tak mówisz lub tak się zachowujesz, czuję się urażony, zraniony, jest mi przykro” itp.

Kiedy oskarżasz, nie dajesz rozmówcy szansy na zrozumienie, jakie są Twoje uczucia i co je powoduje.

2 – Nie pouczaj.

Jeśli nawet wydaje Ci się, że wiesz lepiej, jaki ktoś powinien być, co powinien mówić lub robić, nie dawaj zbawiennych rad.

Robiąc to, dajesz komunikat: „Ja wiem lepiej, co jest dla ciebie dobre” i próbujesz przejąć kontrolę. Nie dziw się, że skłaniasz swojego rozmówcę do defensywy.

3 – Nie narzucaj uczuć.

Podobnie dzieje się, kiedy próbujesz mówić Twojemu rozmówcy, co powinien czuć. Naruszasz jego integralność. Słowa takie jak „Masz obowiązek mnie szanować”, „Musisz kochać swoją żonę” itp. rodzą opór i zniechęcają do otwartości.

4 – Nie oceniaj.

Unikaj arbitralnych argumentów, np. „Nie masz pojęcia o tym, co mówisz. Kompletnie nie znasz się na ludziach”. To jest Twoje zdanie. Powiedz lepiej: „Nie zgadzam się z tym, co mówisz na jej/jego temat. Ja odbieram ją/ jego inaczej”.

Kiedy oceniasz, stawiasz się w pozycji osoby, która wie lepiej, jako jedyna zna prawdę. To bardzo protekcjonalne zachowanie. Twój rozmówca czuje się poniżony.

5 – Nie bądź nim/nią.

Nawet jeśli uważasz, że znasz motywację Twojego rozmówcy, nie mów „ Świetnie wiem, do czego zmierzasz” lub „Tak naprawdę to chodzi Ci tylko o to, aby…”. Powód? Nie wiesz tego. Możesz spekulować, ale nie masz monopolu na dostęp do cudzych myśli.

Spytaj raczej: „Zastanawiam się, dokąd zmierzasz w swoim rozumowaniu. O co naprawdę Ci chodzi?…”.

Jeśli bawisz się w jasnowidza, uważasz się za eksperta w cudzych sprawach, wywołujesz opór.

6 – Unikaj złośliwości.

Jeśli zależy Ci na porozumieniu, zrezygnuj z podgrzewania atmosfery poprzez uszczypliwość, złośliwość, sarkazm. Sięgając po taką broń, dajesz wyraźny sygnał, że dążysz do skompromitowania, ośmieszenia swojego rozmówcy. Jeśli mówisz: „Oczywiście, przecież nie jesteś zdolny/a tego ogarnąć swoim ograniczonym rozumkiem”, wykopujesz topór wojenny.

7 – Nie obrażaj.

Najgorsze, co można zrobić w gorącej dyskusji, to sięgnąć po argumenty poniżej pasa i używać raniących słów. „Jesteś za głupia, by to zrozumieć”. „Nie będę rozmawiać z zakutym łbem, którym jesteś”. Bardzo to merytoryczne, prawda? Po takiej wymianie ciosów przepaść robi się jeszcze większa.

Co robić ?

Kiedy studiowałam coaching, na zajęciach specjalistycznych poświęconych problemom rodzicielskim sformułowano wspaniały kodeks komunikowania. Proste zasady, które budują wzajemny szacunek i zaufanie. Oto on w trochę zmodyfikowanej formie:

- Jeśli będziesz mnie szanować, będę słuchać, co mówisz.

- Jeśli mnie wysłuchasz, poczuję się zrozumiany.

- Jeśli mnie zrozumiesz, poczuję się doceniony.

- Jeśli mnie docenisz, będę wiedział, że mnie wspierasz.

- Jeśli będziesz mnie wspierał, będę stawał się silniejszy.

- Gdy będę czuł się silniejszy, będę rozwijał moją indywidualność.

- W mojej indywidualności będę Cię szanował i kochał przez całe moje życie.

Ten kodeks jest cudownie uniwersalny. Szacunek, zrozumienie, wsparcie doprowadzi każdą, najtrudniejszą rozmowę do consensusu.

Stosujcie go więc w stosunku do waszych najbliższych i wszystkich innych osób.

 

Tagi: okiem coacha, porady coacha, coach


Komentarze użytkowników (0)

Dodaj komentarz
Stalgast

Kalendarz Imprez

Czerwiec 2020
PnWtSrCzwPtSoNd
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930

Najbliższe wydarzenia


Piątek, 5 czerwca 2020

Grochowski Festiwal Streetfood’u

Środa, 10 czerwca 2020

Planowane wyłączenia prądu

Wtorek, 30 czerwca 2020

Warszawska Nagroda Edukacji Kulturalnej

Zgłoś wydarzenie

konstans
Archiwum wydań drukowanych
 

Nasza ankieta

Co myślisz o powrocie systemu roweru miejskiego (Veturilo) w Warszawie?

Pomysł dobry, ale w praktyce słabo działa - częste problemy z wypożyczeniem/oddaniem roweru
Świetny pomysł i doskonale się sprawdza w Warszawie
Zbyt często brakuje rowerów na stacjach, z których chciałbym/chciałabym skorzystać
Może być, ale bez rewelacji
Świetnie promuje jazdę na rowerze
Źle, że go wprowadzili, bo teraz trzeba na chodniku (jako pieszy) mieć oczy dookoła głowy, tylu tu rowerzystów
Fajny, ale rowery często się psują
Dobry, ale za mało stacji wypożyczenia
Nie wiem, nie korzystam
Kiepski, w innych miastach to działa lepiej
Co z tego, że są rowery jak prawie wcale nie ma ścieżek rowerowych?
Zobacz wyniki

Newsletter

Zaprenumeruj nasz newsletter. Wpisz swój adres e-mail:
Zapisz Usuń